Gebo Gelato

"Routetitan helpt ons binnen enkele minuten geoptimaliseerde routes te plannen."

Gebo Gelato startte als familieonderneming in 1950 met het maken van ijs. Vandaag de dag is Gebo Gelato uitgegroeid tot de grootste ijsleverancier van Nederland. Vanaf een gloednieuwe en moderne ijsfabriek in Oud-Beijerland wordt iedere dag ambachtelijk Italiaans schepijs aan horeca en ijssalons geleverd. Met inmiddels zo’n 150 adressen waarop dagelijks ijs bezorgd wordt, kwam ook de vraag naar het efficiënter plannen van de routes.

Logistiek planner van Gebo Gelato Robin Bal kreeg soms hoofdpijn door de toenemende vraag en de nieuwe adressen die er op de routes bijkwamen. We spraken met hem over op welke manier Routetitan een echte gamechanger is geweest in zijn werk.

Robin, kan je vertellen hoe het plannen van de routes op de oude manier ging?

“Het was heel fijn dat het bedrijf zo groeide, maar ik kreeg steeds meer stress van de toenemende lijst met adressen waarop we dagelijks ijs leveren. Voordat we met Routetitan werkten, ging het eigenlijk zo: de orders die binnen kwamen deelden we in op gebieden, dus bijvoorbeeld Utrecht 1, Utrecht 2, enzovoorts. Ik typte de plaatsnamen in op Google Maps en zo rolde er een route uit. Maar dit was geen efficiënte route, dus dat web moest ik dan vervolgens nog ordenen wat een hersenkraker en heel tijdrovend was. Ook waren het zoveel adressen, dat ik geen tijd had om alle straatnamen in te vullen, dus of dat ene adres in Utrecht dan in de binnenstad of aan de rand van Utrecht lag, wist ik niet bij het plannen van de route. De planning maakte ik aan het eind van de dag, zodat de chauffeurs de volgende ochtend aan hun rit konden beginnen, maar in onze branche komen er ‘s avonds nog heel veel bestellingen bij en dan kon ik weer opnieuw gaan puzzelen. Dit gaf veel stress en dat nam ik ook mee naar huis. Mijn collega’s van productie zagen dat ik enorm onder druk stond en zijn op zoek gegaan naar een manier om efficiënt routes te plannen op de computer en kwamen met Routetitan. Mijn baas moest wel even overtuigd worden en ik ben ook niet zo handig met computers, maar vooral mijn collega Edwin heeft dit plan doorgedrukt en een handig excel sjabloon voor me gemaakt, waardoor het echt een verademing is om routes te plannen.”

Kan je simpel uitleggen hoe Routetitan werkt?

“De orders die binnenkomen, boek ik in met onze boekhoudsoftware van Exact. Die orderlijst exporteer ik naar mijn excel sjabloon voor Routetitan. Ik open Routetitan en daarin upload ik het excel bestand met de orders. Met een druk op de knop maakt Routetitan de route voor de chauffeur, met een tijdsindicatie van elke stop en het exacte adres erbij en het enige dat ik hoef te doen is die rittenlijst te overhandigen aan de chauffeur. We hebben de werkwijze iets omgegooid omdat er ‘s avonds dus nog veel bestellingen worden geplaatst. Nu beginnen we wat vroeger en plannen de routes in de ochtend. Zo kunnen we alles meenemen en lopen we op schema, in plaats van dat we achter de feiten aanlopen. Wat ook echt een groot voordeel is, is dat Routetitan rekening houdt met de openingstijden van klanten aan wie we leveren en het aangeeft wanneer we op een ander afleveradres moeten lossen dan het factuuradres. Het klinkt zo simpel, maar als het mensenwerk is kost het echt veel tijd.”

Hoe zou je Routitan omschrijven in drie woorden?

“Gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en betrouwbaar. Ook als je dus niet echt handig bent met computers is dit een gebruiksvriendelijk programma om routes te plannen. We hebben tijdens de zoektocht naar goede software weleens een gratis routeplanner gebruikt, maar daar moest je toch nog teveel handelingen doen om het echt nuttig te maken. Ik ben ook elke dag een soort van trots dat het weer gelukt is om alle chauffeurs met een volle wagen de weg op te sturen. Het is overzichtelijk omdat je kunt meekijken met de chauffeurs en de software ook rekening houdt met files en wegwerkzaamheden tijdens de routes. Hier past het de aankomsttijd op aan. Als een klant mij belt en vraagt hoe laat het ijs wordt geleverd, kan ik dat nu heel nauwkeurig zeggen. Vroeger was het een breed tijdsbestek en dat is voor de klant weer niet handig, want dan moest er iemand aanwezig zijn om de levering aan te nemen. Zeker met een product als ijs is dat wel van belang, want dat kan je niet laten staan. Betrouwbaar is het omdat je er echt van op aan kan dat de software je de meest efficiënte route laat zien en er zijn nooit bugs of foutmeldingen zijn bij het gebruik van de software.”

Als iemand dit lees en denkt ‘misschien is dit ook iets voor mij’ wat zou jij dan adviseren?

“Ik denk dat wanneer je 8 wagens hebt rijden met elk 10 adressen per dag, dat het loont om gebruik te maken van Routetitan. Sommige bedrijven hebben kleine producten, dus daar passen misschien veel meer pakketten in 1 auto of bedrijfswagen en loont het al bij minder auto’s, maar wij hebben grote ijsbakken en de capaciteit per koelwagen is beperkt. Dus wanneer je rond de 80 adressen rijdt op een dag is het echt fijn om met deze software te werken.”

En je baas, is hij nu wel enthousiast?

“Haha, ja die is helemaal om! Soms moet je je zin doordrukken om iets beter te maken. In dit geval mijn collega’s van productie, maar ik ben ze daarvoor ontzettend dankbaar. Voor mij is er geen fijnere manier om mijn werk als logistiek planner uit te kunnen voeren.”

Grootste voordelen voor Gebo Gelato van routeplanning met Routetitan:

Heb je ook een tool nodig waarmee je eenvoudig en efficiënt je routes kunt plannen en beheren? Meld je dan aan voor een gratis 14-daagse proefperiode van Routetitan!